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チケット技術顧問

Ticket Based Technical Consultant

チケット技術顧問は
ウェブサービス/サイトやスマホアプリの
開発・運用にあたっての技術的な質問や相談に、
1チケット単位、1時間単位で
うけられるサービスです

たとえば、、、

などなど、質問がまとまっていない質問でもOK!

”気軽に” 技術的な質問や相談にのって欲しい方、
ご相談に乗ります!

チケット技術顧問の特徴

book

まずはテキストチャットで
お答えします

チャットツールでコミュニケーションをとりながら、
チケットできっちり回答いたします!
ご相談内容によってはビデオ通話での会話もできます。

また応対内容はチケット管理システムにたまっていきますので、
利用すればするほど同じ質問をしなくても済むことが、
どんどん増えていきます!

チャットツールでコミュニケーションをとりながら、チケットできっちり回答いたします!
ご相談内容によってはビデオ通話での会話もできます。

また応対内容はチケット管理システムにたまっていきますので、利用すればするほど同じ質問をしなくても済むことが、
どんどん増えていきます!

history

チャットボットで
いつでも即答できるよう、
開発中です

BTCCのもうひとつのサービス、メタ日本語解析エンジン(開発中)と組み合わせることで検索をせずとも、質問をしたら自動的に過去のやりとりをみて一次回答がもらえる仕組みも準備中です。

実際のご相談事例(一部)

ご相談

ウェブサーバはどう見積をすればよいか

複数サイトをひとつのサーバに乗せているせいか、PSIスコアに影響がでてたので移転を考えているが、どのプランを契約すればよいか。
別サーバに乗せているステージング環境でサイトを改善したらPSIスコアも改善したが、公開環境では改善しなかったため、契約変更を考えている。

お答え

まずは現状を細かく確認しましょう

まず公開環境とステージング環境の違いは、サーバ仕様だけではなくネットワーク仕様にもあると思うので細かく確認したうえで、移転しないと違いを解消できないのかどうか、一度判断してからで十分かと思います。
PSIの課題とサーバの課題は、直接関係しているところとそうでないところがあるため、移転しても解決しない可能性があります。

ご相談

スマホアプリの開発はどこから着手すれば?

お客さまからスマホアプリの開発の相談をうけることが多いのですが、どこから手をつけたらよいでしょう?
ほかのお仕事はうけているので、期待に応えたいです。

お答え

なぜスマホアプリなのか、からお話してみましょう

市場環境的にスマホアプリを開発しただけではビジネスになりづらい状況ですので、スマホアプリ化した場合の事業シミュレーションを先に行ったほうがよいと思います。
スマホアプリ開発には多くの予算と人員が必要で、かつ開発が終わったあとも改善を続けていく体制がないとビジネスリスク対応に追われる形になることも多いため、ほんとに必要かどうか、改めてご検討されたほうがよいと思います。

ご相談

オフショアの開発メンバーをどう評価したら・・・?

(株式会社コリンさま)

デジタルマーケを得意としている会社で、制作・開発はオフショア現地法人と連携してすすめている。彼らをどんな指標で評価するとよさそうか。

お答え

「自分たちで評価する仕組み」の評価をするのがよいのでは

日本側に技術者が多くないというお話と、技術トレンドの潮目がはやいこともあって、日本側で指標を作ってもすぐ陳腐化してしまうのではと思います。
であれば、現地法人の方ご自身が「自分たちのを評価する仕組み」を作っていただき、その仕組みが業務やビジネスにとって妥当かどうか、という評価をする仕組みを作られるほうが、変化も柔軟に対応しつつ現地法人の方々の要望を吸い上げやすくなるのではと思います。

ご相談

思ったとおりにアクセス解析できない!

なぜか特定ページだけ、Google Search Console で計測できなくなっている。改善するにはどうしたらよいか。

お答え

現状確認させてください→「公開URLをテスト」ボタンを押してみてください

sitemap.xml や robots.txt の設定状況と、Google 側のキャッシュ状況を確認したところ、サイトの設定自身には問題ないことを確認しました。
Search Console の右上に「公開URLをテスト」というボタンがあり、こちらをクリックするとGoogle側が見に来てくれるそうなので、試してみてください。

料金

1相談あたり

¥30,000

(税抜)

※1時間程度の作業量を想定

チャットで連絡しつつ、管理ツールにて回答いたします。
ご相談内容によってはビデオ通話での対応も可能です。

ご興味ある方は、右下にあるチャット窓口(チャネルトーク)より
ご連絡ください。詳細ご案内いたします。

よくある質問

  • Question 

    チャットツールは何を利用できますか?

    Answer

    Teams、チャットワーク、Slackなど、できる限りお客さまに合わせてご用意いたします。

  • Question 

    チケット管理ツールは何を利用できますか?

    Answer

    Backlog、Trello、Redmineなど、できる限りお客さまに合わせてご用意いたします。

  • Question 

    いつ対応してもらえますか?

    Answer

    平日9時半~18時半の間で、ご連絡をいただいたタイミングより対応します。最初のご連絡は遅くとも翌日までには一度ご連絡します。

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